要想知道企業(yè)如何做好培訓(xùn)工作，首先需要明白企業(yè)為什么需要培訓(xùn)。有人說是要提高工作效率，員工不會(huì)使用工具，不懂操作，需要培訓(xùn)。有人說是升級(jí)了新的工藝，員工需要重新學(xué)習(xí)，需要培訓(xùn)。有人說是要提升士氣提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。有人說是新來的員工對(duì)企業(yè)不熟悉不了解，需要培訓(xùn)一段時(shí)間，增加對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的了解。有人說是集團(tuán)下達(dá)了指標(biāo)，今年要完成多少人次的培訓(xùn)目標(biāo)。還有人說是企業(yè)為員工提供的福利。不管是什么原因和目的，只要有培訓(xùn)需求，那就得根據(jù)需求來開展培訓(xùn)。

一、做好培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目的，結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)課程

企業(yè)結(jié)合自身的情況制定培訓(xùn)課程，最重要的是要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向、工作重點(diǎn)分析培訓(xùn)需求，不盲目跟風(fēng)，切實(shí)以解決員工工作中的實(shí)際問題為切入點(diǎn)，制定培訓(xùn)課程，從而保證培訓(xùn)工作的開展有價(jià)值，從根本上上提升效果。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該注重采用科學(xué)的調(diào)查方法和工具，不然就會(huì)產(chǎn)生對(duì)培訓(xùn)需求不透徹的現(xiàn)象，一樣不能產(chǎn)生很好的培訓(xùn)效果。

二、綜合利用培訓(xùn)方式，采用多元化的培訓(xùn)方法

正如前面提到的，培訓(xùn)方式有脫產(chǎn)、在崗和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，綜合利用各種培訓(xùn)方式，而不是固化的采用某一種。另外，企業(yè)培訓(xùn)的方法多種多樣，如授課、學(xué)徒制與直到人制度、教練方式、討論會(huì)、案例研究、角色扮演、拓展訓(xùn)練等等，企業(yè)可以靈活運(yùn)用各種方法，主要目的就是提升員工參加培訓(xùn)的積極性，為提升培訓(xùn)效果服務(wù)。

三、建立培訓(xùn)獎(jiǎng)懲機(jī)制與責(zé)任機(jī)制，培訓(xùn)評(píng)估要貫穿培訓(xùn)的全過程

獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立是做好培訓(xùn)工作、提升培訓(xùn)效果的重要舉措。企業(yè)應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)人員與被培訓(xùn)人員采取不同的獎(jiǎng)懲舉措，激發(fā)培訓(xùn)人員提升工作質(zhì)量的同時(shí)，也激勵(lì)員工踴躍參加培訓(xùn)，并注意培訓(xùn)成果實(shí)際應(yīng)用轉(zhuǎn)化。另外，還應(yīng)該明確培訓(xùn)人員的責(zé)任機(jī)制。很多企業(yè)把培訓(xùn)工作單純的看做是人事部或培訓(xùn)部的責(zé)任，其實(shí)不然，應(yīng)該將人事部或培訓(xùn)部與員工主管、其他相關(guān)人員的責(zé)任有予以明確，從而保證培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

四、重視對(duì)培訓(xùn)效果的總結(jié)、考評(píng)和后續(xù)跟蹤

培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期積累的活計(jì)，長期投資會(huì)受到更高效果，因而需要企業(yè)予以重視，長期規(guī)劃、發(fā)展、進(jìn)步。那么，對(duì)培訓(xùn)的長期投資就需要企業(yè)重視對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤，不斷總結(jié)、反饋、完善，積累經(jīng)驗(yàn)，收獲長遠(yuǎn)效益。

面對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系不能達(dá)到預(yù)期的效果，很多人會(huì)茫然，不知道到底該怎么辦。其實(shí)，總結(jié)起來就是分析企業(yè)的狀況，找出培訓(xùn)體系無法發(fā)揮效果的原因，然后對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，制定合理的培訓(xùn)課程，不斷完善企業(yè)培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制、責(zé)任機(jī)制等，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估、完善。從而收獲理想的培訓(xùn)效果，建立更為完善的培訓(xùn)體系。

培訓(xùn)考評(píng)和后續(xù)跟蹤也是企業(yè)培訓(xùn)過程中很重要的一環(huán)。要制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)后進(jìn)行各種形式的考試或考核。培訓(xùn)考核成績(jī)要入人事管理檔案，作為員工轉(zhuǎn)正、晉級(jí)提拔的重要依據(jù)和參考資料。培訓(xùn)后，還要進(jìn)行后續(xù)跟蹤。在受訓(xùn)者返崗工作后定期跟蹤反饋，以確認(rèn)受訓(xùn)者在各方面的是否有進(jìn)步和改善，也可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在的問題，為制定下一步的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。

五、擬定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　計(jì)劃是行動(dòng)的指揮棒，要想使員工培訓(xùn)有序進(jìn)行，在培訓(xùn)前必須擬定好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。在員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定中重點(diǎn)要落實(shí)好以下事情：一是培訓(xùn)師資的問題，培訓(xùn)師資如何直接關(guān)系到能否取得好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)教師除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)外，必須還要懂得相應(yīng)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧，會(huì)做的人不一定就能說出來，因此培訓(xùn)師的甄選非常重要；二是要做好培訓(xùn)場(chǎng)地的安排，不是所有的培訓(xùn)都一定在室內(nèi)進(jìn)行的，需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法選擇相應(yīng)的培訓(xùn)場(chǎng)所；三是做好后勤保障安排。員工來到公司，就像家里新增了一個(gè)成員，只有給他提供必要的物質(zhì)保障才能讓他很快感受到家的溫暖。

六、完善的培訓(xùn)制度及流程，包括內(nèi)訓(xùn)師制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度等

上面說了很多大的方面，但開展一場(chǎng)培訓(xùn)，具體實(shí)操還得看以下流程

一、培訓(xùn)前1、培訓(xùn)調(diào)研。（1）書面調(diào)研：最好做一份調(diào)查問卷，問卷設(shè)計(jì)要把握幾個(gè)準(zhǔn)則：以選擇題為主；不超過2頁；需要寫字的開放性問題問1-2個(gè)，放在最后。（2）面談?wù){(diào)研：主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、部門管理者，每次訪談時(shí)間最好不要超過1個(gè)小時(shí)，要提前進(jìn)行預(yù)約。這樣做的目的是讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知曉培訓(xùn)的事宜，充分尊重他們的意見，便于后續(xù)培訓(xùn)的實(shí)施。（3）電話調(diào)研：通過電話來調(diào)查了解詳情。適合在經(jīng)常在外地出差或在外地工作的人，并且是核心培訓(xùn)對(duì)象或?qū)ε嘤?xùn)有重要影響的人。2、培訓(xùn)計(jì)劃制作。對(duì)培訓(xùn)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析，制作出適合的培訓(xùn)方案，方案中最核心的三點(diǎn)就是：（1）培訓(xùn)課程的名字。根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合公司實(shí)際，選擇出最適合的課程來對(duì)員工培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)的師資。這是整個(gè)培訓(xùn)的核心部分，若是涉及到外面請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)師，一定要看老師視頻或試聽，亦或者由其他熟悉的人進(jìn)行推薦，老師最好有行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有豐富培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。也可以企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，一般選擇經(jīng)理級(jí)別以上人員進(jìn)行授課。（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)很大程度上決定培訓(xùn)質(zhì)量及效果，品質(zhì)總是需要一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來做支持的。3、培訓(xùn)準(zhǔn)備。（1）物品準(zhǔn)備。A：紙質(zhì)資料--教材印刷資料、簽到表、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)心得表。B：電子資料--培訓(xùn)前期宣傳片制作。用PPT就可以實(shí)現(xiàn)，素材可以找公司之前的照片，做一個(gè)公司形象展示片。C：基本物品--白紙刷、白板、白板筆、積分貼、座位臺(tái)簽、獎(jiǎng)品、筆記本、水性筆、橫幅、X展架。D：電子物品的準(zhǔn)備：音響、音頻線、無線耳麥、投影儀、電腦。（2）會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置。A：檢查所有設(shè)備是否可以正常使用？主要是無線耳麥和投影儀。B：所有宣傳資料布置到位：老師的X宣傳展架、簽到臺(tái)X展架、企業(yè)文化展架、培訓(xùn)主題橫幅（可以多掛幾條，比如：學(xué)習(xí)是獲得進(jìn)步的最佳途徑）C：桌位的擺放。常用的桌位擺放有小組討論型、回型、馬蹄型、扇型，由于很多企業(yè)的桌位不能移動(dòng)，一般只能采取課桌型擺放，因此企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)室時(shí)要充分考慮到以后培訓(xùn)的方便性。有時(shí)可以幾種方式結(jié)合，針對(duì)重要的培訓(xùn)對(duì)象按照小組討論型擺放，后面非重要人員的桌位就按照課桌型擺放，具體視培訓(xùn)情況而定。（3）師資對(duì)接。A：行程的對(duì)接安排。主要是訂好機(jī)票、安排好車輛及司機(jī)接送、酒店預(yù)定好。B：培訓(xùn)相關(guān)配套事宜。看老師上課時(shí)需要配套準(zhǔn)備什么？C：制作好迎接老師的迎接牌及鮮花。在酒店房間準(zhǔn)備好：溫馨入住卡片、當(dāng)天的報(bào)紙1份、水果飲料各2份、培訓(xùn)名單1份、公司組織架構(gòu)1份、培訓(xùn)流程1份。（4）培訓(xùn)通知。及時(shí)下發(fā)培訓(xùn)通知，在培訓(xùn)前一天再一次提醒各參訓(xùn)人員，培訓(xùn)當(dāng)天再一次重點(diǎn)催促那些平常愛遲到的人。以確保培訓(xùn)當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)開課。二、培訓(xùn)中1、做好培訓(xùn)開課前的氛圍準(zhǔn)備。（1）音樂的塑造。在開場(chǎng)前可以選擇《向前沖》、《跟我來》、《在路上》、《真心英雄》等等，這些可以在網(wǎng)上直接去下載。試想想，你進(jìn)入一個(gè)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，那激昂的音樂在培訓(xùn)室回蕩，你可以忘卻一天的疲倦以更好的狀態(tài)投入接下來的培訓(xùn)。（2）開課前十分鐘重復(fù)播放公司宣傳片。企業(yè)文化需要熏陶。培訓(xùn)前這么好的機(jī)會(huì)有了宣傳片會(huì)充分利用好培訓(xùn)前的時(shí)間，宣傳片的影響就如春雨一樣可以慢慢滲透一個(gè)人的心里去。2、做好培訓(xùn)的開場(chǎng)。盡量邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)開開課前進(jìn)行講話，同時(shí)要重點(diǎn)講好培訓(xùn)紀(jì)律，所有手機(jī)放到指定場(chǎng)合，由專人負(fù)責(zé)看管。3、做好培訓(xùn)的拍照。從前后左右各個(gè)角度進(jìn)行拍照，這是公司文化的素材，也可以作為年度工作匯報(bào)的素材。培訓(xùn)結(jié)束后最好照一張合影。4、下午上課前做一些互動(dòng)的游戲。通過游戲把氛圍活躍起來，下課時(shí)播放一些舒緩的音樂。5、培訓(xùn)下課后，讓大家現(xiàn)場(chǎng)填寫好培訓(xùn)評(píng)估表，并要求三天內(nèi)提交培訓(xùn)心得。三、培訓(xùn)后1、做培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。用PPT制作，把整個(gè)培訓(xùn)的流程的資料全部羅列上來，包括培訓(xùn)前、培訓(xùn)中的工作。甚至可以采集幾段培訓(xùn)學(xué)員的視頻作為培訓(xùn)心聲的篇章。2、寫一篇培訓(xùn)新聞。在新聞中好放一些相片，最好有相片文字解讀。3、開辟一塊企業(yè)文化宣傳窗。把培訓(xùn)相片進(jìn)行張貼、有代表性的培訓(xùn)心得進(jìn)行張貼。4、利用公司的報(bào)紙或內(nèi)刊、公司公眾號(hào)、網(wǎng)站、微信群進(jìn)行宣傳。宣傳的內(nèi)容包括新聞、培訓(xùn)心得、培訓(xùn)內(nèi)容。5、抽查進(jìn)行考核。按照比例進(jìn)行面試考核，考核的人員盡量邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加，并對(duì)考核成果進(jìn)行公布。